As possibilidades do Chatbot

Você sabe o que é um chatbot? Temos uma matéria que falamos sobre como é possível revolucionar o atendimento aos clientes com o uso do bot, lá explicamos o que é e como funciona. Mas de forma resumida, é um sistema que tem como objetivo se comunicar e ajudar o ser humano com informações necessárias. Ele foi criado para “personificar” o trabalho de atendimento, dando informações, tirando dúvidas e interagindo com as pessoas de forma automatizada. 
Avanços no processamento de linguagem natural e qualidade do reconhecimento de voz, culminaram em produtos como Siri, Cortana e Google Now (agora Google Assistant). O sucesso dessa ideia pode quebrar uma das últimas barreiras para a popularização da computação no mundo todo, e deve ser um marco importantíssimo para as empresas que trabalham com internet. O Google Trends mostra que nunca houve tamanho volume de busca pelo assunto. 
 O Chatbot está ganhando forças e muitas empresas e marcas estão utilizando ele, afinal ele tem funcionalidades incríveis! 

Muitas possibilidades 

– Conversas ilimitadas e com resposta automática pré-definida: 
Com o chatbot disponível 24h por dia com capacidade de múltiplos atendimentos. 

– Exibição de multimídia: 
Como sons, imagens, vídeos, mapas, links e cards por exemplo. 

– Armazenamento das conversas e relatórios de visitas: 
Com esse acesso você pode consultar e analisar todas as conversas, registrando histórico e coletando ideias. 

– Bots com entendimento e interpretação da linguagem: 
Com o auxílio da inteligência artificial temos como resultado interpretação da linguagem natural dos usuários, identificando suas intenções. 

– Insights sobre as dúvidas mais comuns: 
Cadastre e edite livremente a base de conhecimento do chatbot. 

– Integração com Facebook, Office 365, Skype, Slack e outras ferramentas: 
Com uma ótima responsividade, a janela do chatbot está adaptada para todos os dispositivos. Chat automático e simultâneo no seu site, nas redes sociais e integração com sistemas internos. 

– Validação de dados: 
Dados como e-mail, CPF/CNPJ, telefone e outros são validados evitando erros. 

– Envio automático de e-mails: 
Envio de alertas por e-mail ao final das conversas para acompanhamento imediato. 

– Personalização da interface:   
Configure cores, logotipo e imagem do assistente virtual. 

Por isso, para se destacar e já ficar na frente da concorrência, o recomendado é adquirir essa solução o quanto antes! Ofereça uma nova maneira de dialogar com seus públicos, a Bitzen tem uma equipe de especialistas prontos para ajudar você e sua empresa!  

Deixe um comentário

Your email address will not be published.

Open chat